De klant bieden wat hij vraagt of wat hij nodig heeft?

Het ontwikkelen van producten en diensten die je klanten echt willen, begint met een gedegen kennis van die klanten. Meer dan ooit zijn we in staat om data te verzamelen met betrekking tot de klant. Het gaat daarbij vaak om data uit het verleden. Wat kocht & zocht de klant? Waarop klikte de klant? Maar ook hier bieden resultaten uit het verleden geen garantie voor de toekomst.

&Meer heeft veel ervaring met het achterhalen van de werkelijke intenties en drijfveren van klanten, en met het toetsen van observaties en conclusies in de markt.